Reparaturservice

WAS TUN BEI EINEM SCHADEN AN TROLLKIDS PRODUKTEN?

Kinder entdecken Ihre Umwelt und erleben die Natur, da kann es durchaus mal zu einem Schaden an der Ausrüstung kommen. In diesem Fall helfen wir Ihnen im Rahmen unseres Kundenservice gerne weiter denn unser Ziel ist es, dass Trollkids Bekleidung möglichst lange getragen und nicht gleich ersetzt wird.

m Fall des Falles schicken Sie uns eine Mail mit Artikelbezeichnung, genauer Fehlerbeschreibung, Kaufdatum und -ort sowie Bildern des Schadens und des Kaufbelegs an service@trollkids.com. Wir prüfen schnellstens Ihr Anliegen und klären das weitere Vorgehen mit Ihnen. In vielen Fällen besteht die Möglichkeit, die Produkte mittels unserer zugesandten Ersatzteile selbst zu reparieren. Bei aufwendigen Reparaturen besteht die Möglichkeit die betroffenen Artikel an uns zu versenden. Unsere Partnerwerkstätten übernehmen anschliessend eine kostengünstige und fachgerechte Reparatur. Details finden Sie in unten stehender Tabelle.

Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen nur gewaschene Textilien und gut gereinigtes Schuhwerk (ohne Einlegesohle) annehmen und überprüfen können. Wir bitten weiterhin um Verständnis dafür, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung, Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege(siehe Waschhinweise) und Wartung sowie durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur entstehen!

 Hier können Sie ein passendes Reparatur-Produkt kaufen.